Informações de Entrega


1.  A encomenda de produtos só pode ser feita por Utilizadores do Site Web com capacidade plena, com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes legais). 


2. Os elementos e as informações transmitidas pelo Utilizador à STET através do Site Web produzem efeitos, pelo que o Utilizador ao fornecer informação presta o seu consentimento para a utilização da mesma. O Utilizador do Site Web reconhece os efeitos da contratação à distância por via eletrónica para aquisição de produtos, nos termos do regime aplicável em vigor (Decreto-Lei 24/2014 de 14 de Fevereiro) não podendo alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.


3.  Após a receção do seu pedido e confirmação do devido pagamento, a sua encomenda será tratada e remetida/disponibilizada no prazo máximo de 10 dias úteis.


4. Se existir uma falha de stock ou outra razão que possa levar ao incumprimento do acima exposto, entraremos em contacto consigo (através dos contactos facultados no formulário de encomenda) por forma a garantirmos o seu conhecimento sobre a situação e assegurarmos que mantém o interesse na encomenda submetida.


5. De acordo com o solicitado no Formulário de Encomenda, os produtos adquiridos podem ser recolhidos nas nossas filiais:

Filial de Lisboa: Rua da Guiné, s/n | 2685-334 Prior Velho

Filial da Maia: Estrada Nacional 13 – km 6,4 (Porto-Viana) | 4470-177 Maia

Filial de Beja: Rua Afonso III, nº49 | 7800-050 Beja


6. Poderão existir produtos que quer pela sua especificidade, dimensão ou peso só poderão ser recolhidos nas nossas filiais acima identificadas. Contudo, esses produtos estarão devidamente identificados na nossa loja online.


7. Para Devoluções e Reclamações existem processos próprios e detalhados no documento Termos & Condições, pelo que sugerimos a sua leitura.


8. Poderá sempre entrar em contacto connosco para obter algum esclarecimento através do email lojaonline@stet.pt ou 800 206 707 (dias úteis das 9h00 às 17h30).